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FAQ

In dem Kapitel veröffentlichen wir die meistgestellten Fragen unserer Kunden und Antworten darauf. Das Kapitel wird mit der Zeit um neue Fragen und Antworten unserer Kunden ausgebaut.

 

Q. Gibt es reguläre Abonnementgebühren für eure Internseiten/Internetshops?

A. Nein. Die Gebühr für die Gestaltung der Internseite/des Internetshops fällt einmal zu.

 

Q. Muss ich in eure Firma fahren, um Hinweise zu der Internetseite zu übermitteln?

A. Nein. Wir bieten die Möglichkeit der Fernarbeit an. Alle Vereinbarungen können via Email oder Telefon erfolgen, um Dir einen Kontakt komfortabel zu machen. Im Kapitel "Services" haben wir die Etappen beschrieben, wie die Zusammenarbeit verläuft.

 

Q. Ich habe keinen eigenen Server, auf dem ich meine Internetseite/mein Internetshop setzen kann. Ich habe auch keine Internetdomäne. Was soll ich tun?

A. Zu den vons gestalteten Internseiten/Internetshops kannst Du kostenlos einen Plazt auf unserem Server, gewählte Domäne und Emailkonto in der Domäne (zB. jan.kowalski@domena.pl) erhalten. Nach einem Jahr kostet der Unterhalt des Shops/der Seite, der Domäne, des Emailkontos auf unseren Servern 300zł für das folgende Jahr. Falls Du die Seite auf anderen Server setzen willst, schicken wir sie Dir per Email. Die Domäne können wir dann auf dem Wege der elektronischen Abtretung überschreiben.

 

Q. Ich habe eigene Domäne, aber keinen Server. Was soll ich tun?

A. In dem Fall gibt es zwei Möglichkeiten. Du müsstest DNS-Server in der Domäne auf unseren ändern, damit wir sie an unseren Server delegieren und mit Deiner Internetseite/Deinem Internetshop und Emailkonto verbinden (in dem Fall bezahlst Du Domäne separat selbst) oder einen elektronische Abtretung an unsere Firna abgeben. Im zweiten Fall kommt der Domäneunterhalt in das Paket der Hostingdienstleistungen und du erhälst eine Rechnung pro Jahr für alle Dienstleistungen. Solltest Du auf unsere Services verzichten, nehmen wir elektronische Abtretung wieder an Dich ohne zusätzliche Gebühren vor.

 

Q. Gibt es irgenwelche Gebühren oder Grenzen bei Zufügen der Unterseiten, Fotos oder der Produkte?

A. Nein. Unterseiten (Tabs), Fotos, Beschreibungen, Produkte im Internetshop kann man nach Vorlieben selbstständig mithilfe des eigebauten administrativen Panel hinzufügen. Man sollte aber beachten, das die Überlastung der Internseite oder des Internetshops kann seine Aktivität verlangsamen (es handelt sich hier um mehr Tausende Uploads). 

 

Q. Bekomme ich die Bedienungsanleitung zum administrativen Panel meiner Internetseite/meines Internetshops?

A. Ja. Wir fügen solche Anleitung in der Onlineversion bei. Du findest sie direkt nach dem Einloggen in das administrative Panel Deiner Seite oder Deines Internetshops.

 

Q. ich kenne mich nicht die Bedienung des Internetshops aus. Kann ich bei Euch eine Schulung in der Bedienung durchmachen?

A. Ja. Der Preis von so einem Schulung ist individuell vereinbart, in Anbhängigkeit von Deinem Wohnsitz. Kostenfrei bieten wir einstündige Schulung in der Bedienung der bestellten Internetseite oder des Internetshops in dem Sitz unserer Firma in Włoszczów (Woiwodschaft Heiligenkreuz) an.

 

Q. Kann ich euch andere Internetseite oder anderes Internetshop als Muster bei Gestaltung meiner eigenen Seiten schicken?

A. Ja. Merke aber, es handelt sich lediglich um ein Konzept. Wir kopieren andere Seiten nicht, weil sie von Urrheberrecht geschützt sind.

 

Q. Beschäftigt ihr euch auch mit der Werbung und seid ihr imstande meine Internetseite/mein Internetshop zu vermarkten?

A. Ja. Wir leisten komplexe Dienstleistungen im Bereich der Werbung/Vermarktung. Wir beschäftigen uns auch mit der Suchmaschinenoptimierung, Werbung in den Suchmaschinen Google (AdWords) sowie mit der Vermarktung in den sozialen Medien wie Facebook.

 

Q. Wer bereitet die Beschreibungen und Fotos auf meine Internetseite/Internetshop vor? Wer wirdt z.B. die Produkte in mein Online-Shop eintragen?

A. Die Sammlung der Beschreibungen und der Fotos liegt an der Seite vom Kunden, denn er entscheidet, was sollte auf seiner Internetseite präsentiert werden. Kostenfrei helfen wir Dir durch Zugabe einiger beispielhaften Fotos, Produkte oder Beschreibungen als Richtlinie, wie es in der Praxis aussehen sollte. Wir können aber auch alles entgeltlich für Dich übernehmen. Preise werden individuell vereinbart, in Abhängigkeit von der Menge der deskriptiven Texte, Fotos, Artikel usw.

 

Q. Worauf bezieht sich die Werbung in den sozialen Portalen wie Facebook und was könnte sie bringen?

A. Die Promotion in den sozialen Medien wird in die Kreierung von Fanpage Deiner Firma und in die Gewinnung der Empfänger deieser Seite (Likes) eigenteilt. Das ist exzellente Vermarktungsmethode, denn Du zielst direkt auf Menschen. Mann kann so verschiedene Zielgruppen bestimmen z.B. aufgrund des Geschlechts, des Alters, des Wohnsitzes, Interesses usw.